BumuStudios·English version·ImageToPdf politikası·PdfPages politikası
Gizlilik Politikası — Mahjong Solitaire
Android oyunu, paket adı com.bumustudios.mahjong
Yürürlük tarihi: 9 Ekim 2026. Son güncelleme: 9 Ekim 2026.
Hesap yok; ilerlemeniz telefonunuzda kalır. Giriş ekranı ve bu oyuna ait bir sunucu yoktur. Oyun dosyalarınızı, fotoğraflarınızı veya kişilerinizi okumaz — hiçbir depolama izni istemez. Günlük meydan okuma dahil her tahta telefonunuzda, çevrimdışı dağıtılır.
Telefonunuzdan çıkan her şey aşağıda ayrıntısıyla anlatılmıştır: Google reklam ve ödeme hizmetleri, Google AdMob'un bir reklam isteğini iletebileceği reklam ortakları ve geliştiricinin Google Firebase aracılığıyla topladığı kullanım istatistikleri ile çökme raporları. Tek seferlik reklam kaldırma satın alınırsa araya giren reklamlar durur; geriye kalan tek reklamlar, bir ipucu ya da karıştırma için izlemeyi kendinizin seçebileceği isteğe bağlı reklamlardır.
Bu politika kime ait
Bu politika, Google Play üzerinden com.bumustudios.mahjong paket adıyla dağıtılan
Mahjong Solitaire Android oyununu kapsar. Oyunun bağımsız geliştiricisi BumuStudios
tarafından yazılmıştır. Sorularınızı İletişim bölümündeki adrese
iletebilirsiniz.
Oyun nedir
Mahjong Solitaire bir taş eşleştirme oyunudur. Taşlar katmanlar halinde dizilir; serbest olan iki aynı taşa dokunarak onları tahtadan alırsınız, tahtayı temizlediğinizde kazanırsınız. Sonsuz numaralı seviyeler ve her gün için sabit tek bir dağıtımdan oluşan, seri sayaçlı bir günlük meydan okuma vardır. Geri alma her zaman ücretsizdir; ipucu ve karıştırma, isteğe bağlı bir reklam karşılığında sunulur. Hesap yok, abonelik yok, enerji sistemi yok.
Oyun tamamen cihazınızda çalışır
En önemli bölüm bu, o yüzden açıkça yazıyoruz:
- Hamleleriniz ve ilerlemeniz yüklenmez. Oyunun kendine ait bir sunucusu yoktur. Yıldızlarınız, en iyi süreleriniz, günlük seriniz ve devam eden turunuz hiçbir yere gönderilmez; çevrimiçi bir liderlik tablosu yoktur. Aşağıda anlatılan kullanım istatistikleri oyunun ne zaman açıldığını, hangi ekranların gösterildiğini ve ne kadar süre açık kaldığını kaydeder; hamlelerinizi, sürelerinizi ya da ilerlemenizi asla kaydetmez.
- Günlük meydan okumanın sunucuya ihtiyacı yoktur. Her günün dağıtımı cihazınızdaki tarihten türetilir ve her tahta, oyunun kendi dizilimlerinden cihazınızda dağıtılır. Hiçbir ağ isteği yapılmaz.
- Oyun hiçbir dosya okumaz. Hiçbir Android sürümünde depolama, kamera, mikrofon, kişiler veya konum izni istemez.
Oyunun cihazda sakladıkları
Oyun, cihazdaki kendi özel alanında az miktarda durum bilgisi tutar. Bunların hiçbiri kişisel bilgi değildir ve hiçbiri bir yere gönderilmez:
- tema, yazı boyutu, dil, ses, titreşim ve "Alınamayan taşları gölgele" tercihleriniz;
- açtığınız seviyeler, her seviyenin yıldızları ve en iyi süresi, en iyi günlük süreniz, günlük seriniz ve onu en son oynadığınız gün, ayrıca tamamlanan tahta ve temizlenen taş toplamları;
- başladığınız bir tahtanın, oyun arka planda kapatılsa bile kaybolmaması ve devam edilebilmesi için devam eden tur;
- tek seferlik "reklamları kaldır" satın almasının etkin olup olmadığı;
- reklam sıklığını düşük tutmak için kaç geçiş reklamı gösterildiğini tutan bir sayaç.
Bu yerel durum bilgisi, Android bulut yedeklemesinin ve cihazdan cihaza aktarımın dışında bırakılmıştır; yani Google Drive'ınıza kopyalanmaz. Google'ın reklam ve rıza bileşenleri ile aşağıda anlatılan reklam ortaklarının bileşenleri de kendi ayarlarını cihazda, kendi denetimlerinde tutar; aşağıda anlatılan Google Firebase bileşenleri ise oyunun özel alanında üç rastgele tanımlayıcı saklar: bir Firebase kurulum kimliği, Analytics uygulama örneği kimliği ve bir Crashlytics kurulum kimliği. Yukarıdaki listenin aksine bu tanımlayıcılar kullanım istatistikleri ve çökme raporlarıyla birlikte gönderilir. Oyunu kaldırmak veya verilerini temizlemek, bu tanımlayıcılar dahil oyunun sakladığı her şeyi siler.
Reklamlar — Google AdMob
Oyun ücretsizdir ve Google AdMob (bölgenize göre Google Ireland Limited / Google LLC) üzerinden sunulan reklamlarla desteklenir. AdMob oyuna bir yazılım geliştirme kiti olarak gömülüdür ve geliştiriciden bağımsız olarak veri toplar. Reklamlar sunulurken AdMob ve Google'ın reklam ortakları şunları toplayıp işleyebilir:
| Veri | Ne için |
|---|---|
| Reklam kimliği (Android tarafından atanan, sıfırlanabilir tanımlayıcı) | Reklam sunumu, sıklık sınırlama, reklam ölçümü, sahtekârlık önleme |
| Yaklaşık konum — GPS değil, IP adresinizden türetilen kaba konum | Ülkenize veya bölgenize uygun reklam sunumu ve yasal uyum |
| Cihaz bilgileri — model, işletim sistemi sürümü, dil, ekran ve ağ özellikleri | Reklamların doğru görüntülenmesi, reklam ölçümü, sahtekârlık önleme |
| Uygulama etkileşim olayları — bir reklamın istendiği, gösterildiği, tıklandığı veya kapatıldığı bilgisi | Reklam ölçümü, reklamverenlere faturalama, sahtekârlık önleme |
Oyun GPS veya hassas konum izni istemez; ilerlemenizi ya da oyun geçmişinizi AdMob'a veya herhangi bir reklam ortağına göndermez. Geliştirici AdMob'dan hiçbir kişisel veri almaz — yalnızca gösterim ve gelir toplamları gibi toplulaştırılmış, anonim raporlar.
Reklamlar bir reklam tanımlayıcısı gerektirdiğinden oyun
com.google.android.gms.permission.AD_ID iznini tanımlar. Kullanılan reklam
biçimleri şunlardır:
- ana ekranın ve oyun ekranının en altında, oyunun düğmelerinin altında duran ve tahtanın üzerine asla gelmeyen bir banner;
- biten bir tahtadan ayrılırken (Sonraki seviye, Tekrar oyna veya Ana ekrana dön) ya da hamle kalmamış bir tahtada Baştan başla dediğinizde veya ondan ayrılırken gösterilen bir geçiş reklamı — oyun sırasında asla, ilk iki tahtanızda asla ve 45 saniye içinde iki tam ekran reklam olacak şekilde asla gösterilmez;
- bir ipucu ya da karıştırma karşılığında izlemeyi kendinizin seçtiği isteğe bağlı bir ödüllü reklam. Bu düğmeler yalnızca bir reklam hazır olduğunda görünür. Hamle kalmadığında ve hazır bir reklam yoksa karıştırma ücretsizdir;
- oyundan çıkıp geri döndüğünüzde, en fazla dört saatte bir gösterilen bir uygulama açılış reklamı.
Bir tahtanın ortasında asla geçiş reklamı çıkmaz.
Google'ın bu verileri nasıl işlediği bu politikaya değil, Google'ın kendi politikalarına tabidir:
- Google Gizlilik Politikası
- Google, hizmetlerimizi kullanan site ve uygulamalardan gelen bilgileri nasıl kullanır
- AdMob ve üçüncü taraf reklamcılık
Reklam ortakları — AdMob uyumlulaştırması (mediation)
AdMob, reklam isteklerini doldurmak için uyumlulaştırma (mediation) kullanır: herhangi bir reklam isteğini, bir Google reklamı sunmak yerine aşağıdaki reklam ağlarından birine iletebilir. Oyun bu amaçla bu ağların yazılım geliştirme kitlerini içerir; AdMob bunları ancak "Reklam tercihleriniz" bölümünde anlatılan rıza adımından sonra başlatır. Belirli bir reklamı hangi ağın sunacağına — ya da hiçbirinin sunmayacağına — oyun değil, istek anında AdMob karar verir.
Bir istek bu ortaklardan birine iletildiğinde o ortak, yukarıdaki tabloda sayılan veri kategorilerinin aynısını alır — reklam kimliği, IP adresinizden türetilen yaklaşık konum, cihaz bilgileri ve reklam etkileşim olayları — ve bunları kendi gizlilik politikası kapsamında bağımsız bir şirket olarak işler. Oyunda yaptığınız rıza seçimleri istekle birlikte onlara da iletilir.
| Ortak | Gizlilik politikası |
|---|---|
| AppLovin | legal.applovin.com/privacy |
| Unity Ads | unity.com — oyuncu ve uygulama kullanıcısı gizlilik politikası |
| Liftoff Monetize (eski adıyla Vungle) | liftoff.ai/privacy-policy |
| Meta Audience Network | facebook.com/privacy/policy |
| Mintegral | mintegral.com/en/privacy |
| Pangle | pangleglobal.com/privacy |
Bu ortakların hiçbiri oyundan, bir reklamı istemek, göstermek ve ölçmek için gerekenden başka bir şey almaz. İlerlemenizi, ayarlarınızı ya da oyunda yaptığınız herhangi bir şeyi almazlar.
Kullanım istatistikleri ve çökme raporları — Google Firebase
Oyunun nasıl kullanıldığını görmek ve çökmeleri bulup düzeltmek için geliştirici oyuna iki Google Firebase hizmeti eklemiştir: Google Analytics for Firebase ve Firebase Crashlytics. Google bu hizmetleri geliştiricinin veri işleyeni olarak sağlar; hizmetler yalnızca oyunun Google Play üzerinden dağıtılan sürümünde çalışır. Oyun, bu hizmetlerin topladıklarına kendinden hiçbir şey eklemez — özel olay, kullanıcı kimliği, kullanıcı özelliği, özel anahtar veya log kaydı yoktur; yani yalnızca hizmetlerin kendiliğinden yaptığı toplama geçerlidir:
| Veri | Ne için |
|---|---|
| Uygulama örneği kimliği — Analytics'in bu kurulum için oluşturduğu rastgele bir tanımlayıcı | Kim olduğunuzu bilmeden kurulumları ve oturumları saymak |
Reklam kimliği — yukarıda anlatılan sıfırlanabilir tanımlayıcı; oyun AdMob için
AD_ID iznini tanımladığından Analytics de ona erişebilir |
Kullanım istatistikleri; reklam amaçlı kullanım yalnızca rıza seçimlerinizin izin verdiği ölçüde (aşağıda) |
| Yaklaşık konum — GPS değil, maskelenmiş IP adresinizden türetilen ülke veya bölge | Ülkeye ve bölgeye göre istatistikler |
| Cihaz ve oyun bilgileri — cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, dil, oyun sürümü | Cihaza, Android sürümüne, dile ve oyun sürümüne göre istatistikler |
| Kullanım olayları — ilk açılış, oturumlar, görüntülenen ekranlar, etkileşim süresi, oyunun güncellenmesi ve kaldırılması | Oyunu kaç kişinin, ne sıklıkla ve ne kadar süre kullandığı, hangi ekranları açtığı |
| Oyunun nasıl kurulduğu — Google Play kurulum yönlendiricisi (örneğin mağaza sayfası ya da bir kampanya bağlantısı) | Kurulumların nereden geldiğini saymak |
| Google Play'in bildirdiği satın alma olayları — tek seferlik "reklamları kaldır" satın almasının ürünü, adı ve fiyatı | Satın almaları saymak; kart veya ödeme bilgisi içermez |
| Çökme raporları; yalnızca oyun çöktüğünde ya da ölümcül bir hatayla karşılaştığında gönderilir — yığın izi (stack trace), uygulamanın o andaki durumu (örneğin ön planda olup olmadığı), cihaz bilgileri (model, işletim sistemi sürümü, ekran yönü, boş bellek ve disk alanı) ve rastgele bir Crashlytics kurulum kimliği | Çökmeleri bulup düzeltmek ve bir çökmenin kaç kurulumu etkilediğini saymak |
Analytics bir ekranın gösterildiğini ve ne kadar süre açık kaldığını kaydeder, o ekranda ne yaptığınızı değil; bir çökme raporu da çökmenin kodun neresinde olduğunu gösterir, içeriğinizi değil. İki hizmet de adınızı, e-posta adresinizi veya herhangi bir hesap bilginizi almaz.
AEA'da, Birleşik Krallık'ta ve İsviçre'de, aşağıda "Reklam tercihleriniz" bölümünde anlatılan rıza formu Analytics'i de kapsar: oradaki seçimleriniz, Analytics'in tanımlayıcılarını cihazınızda saklayıp saklayamayacağını ve verilerin reklam amacıyla kullanılıp kullanılamayacağını belirler. Verilerin reklam için kullanılması ("ad user data") ve reklam kişiselleştirmesi bu bölgelerde siz rıza verene kadar kapalı kalır. Seçiminizi dilediğiniz zaman Ayarlar → Gizlilik seçenekleri yolundan değiştirebilirsiniz; bu giriş gerekli olduğu yerlerde görünür. Oyunda kullanım istatistikleri veya çökme raporları için ayrı bir anahtar yoktur; oyunu kaldırmak ikisini de durdurur.
Analytics, bir kurulumun tanımlayıcılarına bağlı verileri en fazla 14 ay saklar; tanımlayıcı içermeyen toplu raporlar daha uzun tutulabilir. Crashlytics çökme raporlarını 90 gün saklar.
Google bu verileri geliştirici adına, veri işleyen sıfatıyla, Firebase ve Google Analytics veri işleme koşulları kapsamında işler. Veriler, Amerika Birleşik Devletleri dahil olmak üzere ülkeniz dışındaki Google sunucularında işlenebilir ve aktarım sırasında şifrelenir (TLS).
Google bu hizmetleri şu sayfalarda anlatır:
Satın almalar — Google Play Faturalandırma
Oyun, araya giren reklamları kalıcı olarak kaldıran isteğe bağlı, tek seferlik ve tüketilemez tek bir satın alma sunar. Abonelik ya da yinelenen hiçbir ödeme yoktur. Ödüllü ipucu ve karıştırma satın almadan sonra da kullanılabilir kalır — bunlar yalnızca siz istediğinizde bir reklam oynatır.
İşlem tamamen Google Play Faturalandırma tarafından yürütülür. Geliştirici kart numaranızı, banka bilgilerinizi, fatura adresinizi veya tam adınızı hiçbir zaman görmez ya da almaz. Google Play yalnızca toplulaştırılmış satış rakamlarını bildirir; Google Analytics for Firebase de satın almanın yapıldığını — ürünü, adını ve fiyatını, hiçbir ödeme bilgisi olmadan — kaydeder (yukarıya bakın). Oyun içinde satın alma, cihazınızda tek bir doğru/yanlış bayrağı olarak kaydedilir ve yeniden kurduğunuzda veya yeni bir cihaza geçtiğinizde Google Play hesabınızdan geri yüklenir.
Ödeme verilerinizin Google tarafından işlenmesi Google Gizlilik Politikası ve Google Play koşulları kapsamındadır.
Reklam tercihleriniz
AEA, Birleşik Krallık veya İsviçre'deyseniz
Herhangi bir reklam istenmeden önce oyun, Google'ın User Messaging Platform'uyla oluşturulmuş bir rıza formu gösterir ve Google ile birlikte çalıştığı reklam ortakları için neye izin vereceğinizi orada seçersiniz. Seçiminiz Google'ın bileşeni tarafından cihazınızda saklanır, sonraki açılışlarda dikkate alınır ve AdMob'un bir ortağa ilettikleri dahil her reklam isteğiyle birlikte gönderilir.
Kararınızı dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz: oyunu açın, Ayarlar → Gizlilik seçenekleri yolunu izleyin, aynı form yeniden görünür. Rızanızı oradan geri çekebilirsiniz. Rızayı geri çekmek oyunu devre dışı bırakmaz; oynamaya devam edebilirsiniz ve reklamlar kişiselleştirilmemiş biçimde gösterilmeye devam edebilir. Aynı seçimler, yukarıda anlatıldığı gibi Google Analytics for Firebase için de geçerlidir.
Gizlilik yasası olan bir ABD eyaletindeyseniz
Bir ABD eyaletinin gizlilik yasası size kişisel bilgilerin "satışını" veya "paylaşımını" ya da hedefli reklamcılığı reddetme hakkı tanıyorsa, oyun bu seçimi aynı Google rıza araçlarıyla yönetir. Uygulandığı yerlerde Ayarlar → Gizlilik seçenekleri ilgili Google formunu açar ve seçiminiz oyunun istediği reklamlara uygulanır.
Diğer her yerde
Gizlilik seçenekleri girişi yalnızca rıza seçiminin yasal olarak gerekli olduğu yerlerde görünür, dolayısıyla siz görmeyebilirsiniz. Reklamları yine de işletim sistemi düzeyinde denetleyebilirsiniz: Android Ayarlar → Gizlilik → Reklamlar yolundan (kesin konum üreticiye ve Android sürümüne göre değişir) reklam kimliğinizi sıfırlayabilir ya da tamamen silebilirsiniz; silmek uygulamaların sabit bir reklam tanımlayıcısı almasını durdurur.
Reklamları tamamen kaldırmak
Tek seferlik reklam kaldırma satın alındığında banner, geçiş ve uygulama açılış reklamları tümüyle durur. Geriye kalan tek reklamlar ödüllü ipucu ve karıştırmadır ve yalnızca düğmelerine siz dokunduğunuzda oynatılır; hazır olsun diye oyun bir tanesini önceden yükler.
Oyunun istediği izinler
INTERNET— reklamların alınması, Google Play Faturalandırma ile iletişim ve yukarıda anlatılan kullanım istatistikleriyle çökme raporlarının gönderilmesi için gereklidir. Ağ üzerinden başka hiçbir şey gönderilmez.ACCESS_NETWORK_STATE— reklam bileşenlerinin yüklemeye çalışmadan önce bağlantı olup olmadığını denetlemesini sağlar.com.google.android.gms.permission.AD_ID— yukarıda anlatıldığı gibi AdMob'un, reklam ortaklarının ve Google Analytics for Firebase'in kullandığı reklam tanımlayıcısına erişim.
Oyunun kendisinin tanımladığı izinler bunlardır. İçindeki Google ve reklam ortağı bileşenleri, Android'in kurulum sırasında size sormadan verdiği birkaç izin daha ekler (örneğin Google Play'in faturalandırma izni ve Android'in reklam hizmetleri izinleri); ama oyun hiçbir Android sürümünde depolama, kamera, kişiler, mikrofon, konum, bildirim veya hesap izni istemez ve hiçbir zaman izin penceresi göstermez. Yeni bir sürüm çıktığında size haber verebilmek için oyun cihazınızdaki Google Play Store uygulamasına sorar (Google Play uygulama içi güncellemeler); bu denetimi Google Play yapar ve hiçbir oyun verisi içermez.
Çocuklar
Bu, genel kitleye yönelik bir oyundur. 13 yaş altındaki (AEA'da 16 yaş altındaki ya da ülkenizdeki eşdeğer asgari yaştaki) çocuklara yönelik değildir, bir çocuk kategorisinde listelenmez ve çocuklar için tasarlanmamış, çocuklara pazarlanmamıştır. Geliştirici çocuklardan bilerek hiçbir kişisel bilgi toplamaz. Bir çocuğun bu oyundaki reklam, analiz veya çökme raporlama hizmetleri aracılığıyla kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsanız aşağıdaki adrese ve bu bilgiyi tutacak olan Google'a ya da ilgili reklam ortağına yazın.
Verilerin saklanması
Geliştiricinin bir sunucusu yoktur ve kendi elinde hiçbir kullanıcı verisi saklamaz. Kullanım istatistikleri ve çökme raporları geliştirici adına Google'da tutulur: bir kurulumun tanımlayıcılarına bağlı Analytics verileri en fazla 14 ay (tanımlayıcı içermeyen toplu raporlar daha uzun tutulabilir), çökme raporları ise 90 gün. Cihazınızdaki veriler, oyunun verilerini temizleyene ya da oyunu kaldırana kadar orada kalır. Google'ın AdMob ve Google Play üzerinden topladığı veriler Google Gizlilik Politikası'nda anlatılan kendi saklama takvimlerine göre, bir reklam ortağının topladığı veriler ise yukarıda bağlantısı verilen o ortağın gizlilik politikasına göre tutulur.
Güvenlik
Oyunun sakladığı her şey, başka uygulamaların okuyamadığı özel uygulama alanındadır. Google'a ve reklam ortaklarına giden veriler şifreli olarak (TLS) iletilir. Geliştiricinin elinde, ele geçirilebilecek bir kullanıcı veritabanı yoktur.
Hukuki dayanaklar ve haklarınız
GDPR'ın (AB/BK) uygulandığı yerlerde kişiselleştirilmiş reklamların hukuki dayanağı, yukarıda anlatılan formla alınan ve dilediğiniz zaman geri çekebileceğiniz rızanızdır. Kişiselleştirilmemiş reklamcılık, sahtekârlık önleme ve reklam hizmetlerinin güvenliği meşru menfaate dayanır. Satın almanızın işlenmesi, reklam kaldırma satın aldığınızda kurulan sözleşmenin ifası için gereklidir. Kullanım istatistikleri ve çökme raporları, geliştiricinin oyunu çalışır durumda tutma ve nasıl kullanıldığını toplu olarak anlama yönündeki meşru menfaatine dayanır; Analytics tanımlayıcılarının cihazınızda saklanması ve verilerin reklam amacıyla kullanılması ise rıza formundaki seçimlerinize bağlıdır.
GDPR kapsamında ve eşdeğer koşullarla Türkiye'de KVKK (6698 sayılı Kanun) kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bunlara erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlenmesini kısıtlama veya buna itiraz etme, veri taşınabilirliği ve rızanızı geri çekme haklarına sahipsiniz. Ayrıca ulusal veri koruma otoritenize şikâyette bulunabilirsiniz — Türkiye'de Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK).
Kullanım istatistikleri ve çökme raporları takma adlıdır: adınızı ya da e-posta adresinizi değil, rastgele tanımlayıcılar taşır; bu yüzden geliştirici hangi kayıtların size ait olduğunu bilemez. Rıza formunun gösterildiği yerlerde rızanızı dilediğiniz zaman Ayarlar → Gizlilik seçenekleri yolundan geri çekebilirsiniz; ayrıca bu işlemeye itiraz etmek ya da bu konuda soru sormak için aşağıdaki adrese yazabilirsiniz. Android ayarlarından reklam kimliğinizi sıfırlamak eskisiyle bağı koparır. Oyunu kaldırmak ya da verilerini temizlemek eski tanımlayıcılarla bağı koparır; daha önce gönderilmiş veriler de yukarıdaki sürelerin sonunda silinir. Reklam verilerine ilişkin talepler, bu verileri elinde tutan taraf olarak Google'a ya da ilgili reklam ortağına, Google Gizlilik Politikası'ndaki ya da o ortağın politikasındaki araçlar kullanılarak iletilmelidir. Bunun dışındaki her şey için ya da doğru yolu bulmakta yardım için aşağıdaki adrese yazın.
Bu politikadaki değişiklikler
Oyunun veri uygulamaları değişirse — örneğin yeni bir üçüncü taraf hizmet eklenirse — bu sayfa güncellenir ve en üstteki "son güncelleme" tarihi değişir. Esaslı değişiklikler ayrıca oyunun Google Play sayfasına da yansıtılır. Güncellemeden sonra oynamaya devam etmeniz, gözden geçirilmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Bu, politikanın oyunun ilk sürümüyle birlikte yayımlanan ilk sürümüdür.
İletişim
Bu politikayla veya oyundaki gizlilikle ilgili her soru için:
Bu adres, oyunun Google Play sayfasında da yazan adrestir. Hata bildirimleri, gizlilik soruları ve veri talepleri buraya ulaşır.